Devoluciones y Reembolsos

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución conforme a nuestra política de tienda y a la legislación mexicana aplicable.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, precintado y en su embalaje original.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya un error nuestro.

Cómo devolver

Escríbenos a soporte@tiendapeach.com indicando tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado (tarjeta de crédito/débito vía Stripe).

Productos defectuosos

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos en las primeras 48 h con fotografías y gestionaremos el cambio o reembolso íntegro sin costo para ti.